医疗保障是重大民生工作，事关人民群众切身利益和社会和谐稳定。2023年以来，我市始终坚守“人民至上”的初心，扎实推进国家医疗保障政策精准落地，各项惠民之举持续发力，人民群众获得感、幸福感不断增强。
日前，市民张女士高兴地对记者说：“现在去医院看病近多了”。2023年8月，宝鸡市中医医院东院区项目正式建成并开启门诊试运行，这对行政中心、卧龙寺片区的群众来说，无疑是件大好事儿。
张女士：从大环境上来看我觉得特别好，首先人住进来感觉很温馨，功能也很齐全，再从医院的设备上来说，我感觉现在设备也很好，医护人员服务水平也特别好，医生也很关心我们患者，让我住着很放心。
针对市区优质医疗资源布局不均衡等问题，我市以高质量项目促进优质医疗资源扩容和均衡布局。目前，市中心医院港务区院区正在加紧进行室内外装修，市妇幼保健院高新院区提前45天完成主体封底，市人民医院科技新城院区和市口腔医院高新院区正在按计划顺利推进。项目投用后，将为广大群众提供高效便捷的医疗服务。
62岁的退休职工马宝刚日前来到市医疗保障经办中心办理大病医疗保险业务，在提交相关材料后，工作人员很快就为他办理完成。随后，工作人员又耐心的指导他如何在微信小程序上操作，告诉他以后足不出户就能完成缴费。
马宝刚：今年我头一回在这儿交，挺方便的，我一来，一问人家就给我办了。我不懂，人家还给我讲了讲，态度挺好的。
谈及医保使用的便利，居住在陈仓区佳苑新城小区的王女士赞不绝口。
王女士：以前买药都要带社保卡，如果卡忘带或丢失损坏了，就无法及时享受医保待遇。现在激活了医保电子凭证，只需要刷刷手机、扫扫码，就可以实现住院、购药、结算，太方便了，为医保便民举措点赞！
民生实事要办，就要办到老百姓的心坎上。据了解，目前，我市参保群众可通过“国家医保服务平台”“陕西医保”等APP实现医保缴费、消费记录、定点医药机构查询、异地备案、电子凭证消费等业务办理；参保单位可通过医保公共服务平台实现缴费申报、人员增减、在职转退休等业务办理。与此同时，市医疗保障经办中心全面推行医保经办“综合柜员制”和“延时服务”，为多项医保业务提供“一窗口通办、一站式服务”，实现了医保事项办理“只进一扇门、只跑一次路、一次全办完”。
记者日前在市慢特病经办服务大厅内见到正在办理业务的市民马先生，他告诉记者，儿子因为生病，每年要花费15000元左右，申报了慢特病后，家里负担减轻了不少。
马先生：自从我小孩得病以后，医疗保障咱办得特别好。这肯定要花不少钱，就减轻我家负担了。来了之后服务大厅也特别热情，及时把你问清楚，报的比例还比较高，一个月花一千五六能报一千二三，我非常满意。
据了解，我市率先在全国创新构建了智能化门诊慢特病管理便民服务新模式，实现了门诊慢性病全流程线上服务，在线慢病待遇申报、资质在线审核、患者购药“一站式”即时结算和在线送药服务。我市“两病”门诊用药保障工作经验被国家医保局《医保工作动态》专题推广。目前，全市门诊慢特病服务网点从14处扩展到1299处，慢性病患者可以就近在150米范围内享受服务，集中申报也由原来每季度一次改为全年365天在线申报，办理时限从原来的4个月缩减至3天，高效的经办服务效率受到群众的一致好评。
悠悠万事，民生为先。全市医保和卫健系统主动担当、积极作为，提升经办管理效能，当好群众健康“守门人”，精心编织了健康宝鸡的美好新蓝图。
记者：杨璐