大年初一早上，四川成都袁女士母子和高女士母子一行四人首先检票进院，成为秦始皇帝陵博物院2023年春节首批幸运观众。秦陵博物院党委书记、院长李岗亲自迎接他们并赠送“新年礼包”。“我们一直想来看兵马俑，今天终于实现了这个愿望，收获太大了！很激动！”“这次兵马俑之旅，看完很震撼，古人做工精细栩栩如生，体现了古代人们的智慧，看到这些兵马俑，瞬间感觉自己看到了古代战场上士兵英勇奋战的情景”，两个孩子在参观时激动地说。据了解袁女士和高女士自驾于昨日中午一点从成都出发，晚上十点到博物院附近，今天一早就赶到秦陵博物院，成为兔年第一批参观兵马俑的幸运观众。
1月23日（大年初二），秦始皇帝陵博物院迎来了最大承载量，来自全国各地的观众参观热情高涨，该院内外重现了久别的客流高峰。兵马俑园区人山人海，熙熙攘攘，观众都在有序排队进行参观。13时，秦始皇帝陵博物院已经达到最大承载量，所有门票售罄，院方充分感受到了大家的热情。
为了保证园区所有观众进行安全有序参观，该院第一时间采取措施安排票务部工作人员指挥观众有序排队，并劝返无票观众修改行程，园区接待秩序井然有条。
景区上下联动、周密安排、检修设施设备、完善服务接待，积极应对春节接待高峰的到来，努力营造安全有序的参观环境，让观众享受高品质的兵马俑之旅。
根据票务系统大数据显示，大年初三、大年初四的客流仍然持续，大年初五之后会有明显下降，为了让观众获得良好的参观体验，该院提醒观众朋友们错峰出行，合理规划线路，可以在大年初五之后进行预约参观，避免因为道路与园区内外拥堵而影响出行参观体验。
观众骤增，馆内接待压力增大，为了给观众提供更加方便快捷的票务服务，陕西省旅行社协会代表同该院领导展开交流，派专人设置了票务咨询专柜，在开馆期间为遇到票务问题的观众提供优质、高效、便捷的咨询服务。
秦始皇帝陵博物院由秦始皇兵马俑博物馆、秦始皇陵考古遗址公园（丽山园）两部分组成，闻名于世的兵马俑一号坑、二号坑、三号坑以及正在进行的“锦绣西域 华美之疆——新疆文物精品展”均位于秦始皇兵马俑博物馆；新建开放的铜车马博物馆，以及百戏俑坑、文官俑坑则位于秦始皇陵考古遗址公园（丽山园），观众可凭门票免费乘坐摆渡车往返，错峰参观。
省政府、省文物局重视假期文博开放单位安全工作
春节期间，副省长徐明非调研秦始皇帝陵博物院文旅工作时指出，今年春节假期是实施“乙类乙管”后的第一个长假，人民群众旅游出行需求旺盛，要认真贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求，统筹做好文化旅游消费与疫情防控工作；要加强预警监测和流量调控，做好旅游设施及特种设备检修维护，完善应急预案，坚决守牢旅游安全防线；要不断丰富文化活动和旅游产品供给，更好满足人民群众春节文化旅游消费需求。
省文物局在节前召开“传达学习国务院和省政府安全生产电视电话会议精神”专题会议，局长罗文利强调，要定期组织开展全省文博系统消防安全骨干培训和应急演练工作，扎实开展安全警示教育，提高人员素质；要进一步完善应急预案，做好应急组织机构、救援队伍、装备物资等工作落实，增强各类预案的针对性、操作性和实用性；要严格落实安全生产事故信息报告制度，完善应急协调联动和快速反应机制，确保遇有突发事件能及时有效进行处置；要不断加强巡查巡检和值班值守，严格执行领导带班和24小时值班制度，确保人员和文物安全。
春节前，省文物局副局长钱继奎一行4人到秦始皇帝陵博物院开展春节前安全检查工作。钱继奎强调，要提高思想认识，时刻紧绷安全弦；从严从细从实落实好春节期间的各项安全工作，全力确保文物和观众的绝对安全；要完善应急预案和防范措施，严格春节期间值班值守，确保节日安全工作持续稳定。
秦陵博物院确保观众接待工作安全平稳
该院积极落实国家疫情防控政策，主动应对全面放开后迎来的第一个假期接待高峰，对接待工作进行了周密部署和精准研判。成立节日工作领导专班，对廉政过节纠“四风”树新风、大遗址巡查、文物及人员安全等工作进行明确；召开专题会议，制定详实的接待服务、应急与安保方案；组织节前安全大检查，排查各项安全隐患，保证水电暖网顺畅，确保节日接待工作顺利完成。
该院拓宽渠道信息共享，全面实行网上预约、分时限流，宏观调控、延长开放时间，合理规划游览线路；通过互联网和多种媒介平台及时向社会发布公告，通报景区全面线上售票及最大核载量的限流信息，并利用该院官网、微信、微博等自媒体平台及时、准确发布实时客流量及剩余门票，让观众尽早掌握相关信息，引导观众合理调整出行计划，错峰参观。新闻媒体纷纷对春节期间观众暴增和该院及时采取的相关限流、控流、分流措施等情况进行报道和转载，极大地拓宽了该院的宣传渠道。
该院向网友推送新年微信红包封面，开展微博打卡拍照抽奖活动；推出“博物馆识图解密”“新春福字创意写”“兔年红包捏捏乐”和“剪纸迎新春，玉兔来贺岁”一系列特色春节惠民公益活动，让观众通过自己动手制作新年礼物，在活动中感受喜庆的新年氛围，体会中华优秀历史文化，让更多观众体验秦文化的魅力；该院官方抖音对检票口，重要通道和展厅内进行全天直播，让观众实时了解参观现场情况，并及时回复观众问题，受到参与观众的好评。
今年春节期间秦陵博物院各项举措得力，参观秩序井然，让观众在一个安全、良好、祥和的参观环境中乐享平安春节，提供的优质服务为观众营造了整洁、温馨的参观环境，7天共接待观众360150人次，做到了文物、馆舍安全，观众满意，完成了旅游接待任务。
来源 | 中国日报网、陕西省文物局官网
图片 | 张天柱
编辑 | 卜丁
校对 | 杨利娜
审核 | 屹夫