真相：无法彻底清除手机存储芯片上的数据
最近，苹果新款手机上市，一些人纷纷换上了新手机。换了新手机后，很多人会选择把旧手机卖掉，但是手机里通常都存有大量私人数据，绝大部分人都认为通过恢复出厂设置就可以解决数据的清除问题。
视觉中国供图
“仅通过恢复出厂设置，是不能保障个人信息安全的。”邱波表示，手机恢复出厂设置只是把系统文件简单还原、用户数据简单删除，但在手机存储芯片上的数据并未被彻底删除，通过一些软件是可以被“找”回来的。
之所以会这样，是因为我们在进行删除数据操作时，实际上是对某一部分数据所在区域的管理空间进行“释放”（相当于注销了数据的“户口”，但数据本身还真实存在），即只是告诉手机：原数据可以被新数据覆盖。但是原数据所在区域有没有全部被覆盖不得而知，只有原数据所在区域全部被覆盖上了新数据，原始数据才会被彻底清除。
因此，要保障旧手机的信息安全，如安卓系统手机，除了恢复出厂设置外，还需要用大量不重要的视频文件反复拷贝几次，把手机的存储空间占满，这样新数据才可以覆盖旧数据，最终再恢复一次出厂设置就比较安全了。
对于苹果手机，虽然它恢复出厂设置是通过“抹掉所有内容和设置”功能来实现的，但是仍然建议用户在“抹掉所有内容和设置”后，再拷贝大量不重要的视频文件覆盖原系统数据，而后再进行一次“抹掉所有内容和设置”的操作，这样才可以确保个人信息安全。