1月20日，海南省委书记冯飞在三亚市暗访检查冬季旅游消费市场秩序。
据《海南日报》消息，当天，冯飞来到位于吉阳大道的一处旅游购物点，详细询问商品价格、游客消费等情况，了解三亚旅游消费市场整治和消费者合法权益保护工作进展。冯飞还前往三亚市第一农贸市场，走访海鲜摊点和海鲜加工店，查看商户信用星级“一户一码”应用及相关海产品和海鲜加工价格，并与商户交流农贸市场经营情况。
他指出，冬季正值海南旅游旺季，旅游消费市场更需重秩序、重品质、重形象。各有关部门要明确职责、加强监管，紧盯重点对象、重点环节、重点领域，严厉打击市场拉客、缺斤短两、以次充好等扰乱旅游市场的违法违规行为，确保旅游消费市场秩序平稳向好。要完善守信激励与失信惩戒机制，提升经营者诚信经营意识，营造公平竞争、优胜劣汰的市场环境。要畅通消费者投诉举报渠道，及时回应消费者诉求和关切，为市民游客营造安心、放心、舒心的旅游消费环境。
就在1月20日，有网友反映“在三亚某市场购买水果三斤变成二斤”的问题。三亚市市场监督管理局、综合行政执法局当日回应称，已找到该流动摊贩，经调查该网友反映属实，已依法启动对其行政处罚30000元的程序。
三亚市市场监督管理局、综合行政执法局表示，我们对侵害市民游客合法权益的违法行为零容忍，欢迎大家投诉监督，如合法权益受到侵害或发现违法违规经营行为，可拨打0898-12345或登录“三亚放心游”微信公众号反映，我们将第一时间调查处理。
澎湃新闻注意到，1月19日，三亚市市场监督管理局召开了旅游市场监管工作会议。会议要求，在开展旅游市场监管工作中，要善于调动社区、企业、群众等各方面力量，强化部门协调联动，攥指成拳，形成工作合力。对于职责边界模糊，存在职责交叉的工作，要树立大局观，勇于担当作为，主动跨前一步，工作做深一层。各分局，各基层所要对辖区的餐饮店、旅游购物场所、景区景点等重点区域和重点行业摸清家底，做到底数清，情况明。要聚焦食品、药品、特种设备、工业产品质量等“四大安全”，“地毯式”开展风险隐患排查，下好“先手棋”，打好“主动仗”，守牢安全底线。