太白县行政审批服务局日前收到了一份来自办事群众的惊喜。“同志你好,这面锦旗我想送给咱们窗口。还好有你们,解决了我们的大难题……”办事群众董先生笑容满面,将一面写有“乐为企业服务、助力振兴太白”的锦旗送到工作人员手中,表达对太白县行政审批服务工作的高度认可。
董先生在太白县投资桃川乡村公寓,日前到太白县行政审批服务局政务大厅办理项目备案审批,因为业务不熟,资料准备不全,于是窗口工作人员细心帮忙代办,丝毫没有因为加班而不耐烦。当天下午,董先生就拿到了项目备案确认书。回去之后,董先生向同行以及公司员工讲述了这件事,大家听了之后心里暖暖的,于是就有了这面锦旗。
今年以来,太白县行政审批服务局以“三个年”活动为契机,认真倾听群众呼声、企业呼声,通过电话预约,提供线下延时服务,破解企业群众“工作日没空办、休息日没处办”难题,让群众最多“跑一次”;提供“一对一”代办服务,提高群众获得感和满意度;对照2023年重点建设项目梳理出台账,优化工作流程,简化办理程序,压缩办理时效,真正解决项目实施面临的难点堵点问题,快、严、细、实办理项目审批136件,推进县域经济高质量发展。
记者:杨璐
编辑:刘轶群