近期,凤县行政审批服务局研制出政务服务“好差评”二维码,实现了县、镇、社区三级全覆盖。
据了解,县行政审批服务局在各镇、各社区便民服务中心站点设置“好差评”二维码评价牌,评价采用“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”五星指标。办事群众只需要扫描二维码,可自愿自主对工作人员及工作态度进行评价,从而倒逼窗口工作人员转变工作作风,不断提高综合业务能力和服务水平。
近年来,凤县行政审批服务局按照省市政务服务“好差评”工作要求,在全县全面推广政务服务“好差评”,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道、实施层级全覆盖,让企业和群众评判改革成效,倒逼“放管服”改革营商环境优化,提升政务服务能力水平。
截至目前,凤县9个镇4个社区均已实现政务服务事项“好差评”100%全覆盖,获得群众好评258条,服务质量以及服务环境,获得广大群众的认可。
记者:赵倩文
通讯员:马蔻
编辑:尚彦辰