人在外地，无法回宝鸡，一通电话便解决了姓名变更的问题；外地人想在宝鸡落户，却因为疫情原因无法亲自去派出所办理，通过电话就可以顺利落户。近日，市公安局金台分局，通过互联网+政务服务”模式，化繁为简远程办业务，为群众线上解难事。
今年年初，身在北京工作的群众王鑫，因工作需要，需要出具本人姓名变更证明，受疫情影响，他无法回到宝鸡办理，抱着试一试的态度，王鑫便通过网上联系到了宝平路派出所户籍室，没想到的是，一会儿功夫，在线上就把证明给开了，并且他很快就收到了证明，一点儿没耽误事儿。切切实实感受到了便民政策的效率，他非常感动。
王鑫：当时我也没想着能成功，很麻烦的事儿，然后登记了一下我的信息，确认了一下我这个的身份状态，没有什么问题，当天快下班那会，加了个班，就给我出了个证明。因为我也比较着急，她就给我寄了个顺丰快递，第二天就收到这个东西了，咱们警官的业务相当的精通，这个让人很惊叹，真的是为人民服务。可以说，远程办理业务的快捷，确实挺好的。
户籍窗口不仅是公安机关联系群众的纽带，也是为群众办实事、解难事的关键阵地。为深入落实“放管服”政策，宝平路派出所多次宣传运用“互联网+公安政务服务”为辖区群众预约、办理业务，得到了办事群众的好评。徐訸声来自山东，近期想要落户宝鸡，五月中旬，他通过电话预约，了解了办理流程和所需资料，仅去了一次派出所，就轻松完成了自己异地户口迁入的大事儿。
徐訸声：我正好在外面出差，当时我还跟警官说准备预约下一次时间，机票啊，核酸检测，这些相关的东西，但是也没想到，就跑了那么一次，就好了。通过快递的方式寄回咱们派出所，也是很快，好像是早上才收到，下午就电话通知我已经办理完成。简单、方便、快捷，有这么个体系以后，来办理相关的事儿，等于说两不耽误，非常不错，非常好的一个事儿，超乎预料的快。
受疫情影响，针对外地人员无法返宝现场办理业务的现实情况，宝平路派出所结合辖区内城乡结合部、老旧小区多，群众办事往返距离远、时间久，非工作时间办理需求大的特点，多途径拓展业务，通过“互联网+政务服务”模式，有效解决困扰群众的“上班没空办、下班没处办”的时间差难题，提高群众办事效率。此外，充分利用互联网+政务服务窗口，让数据多跑路，让群众少跑腿，真正实现群众到公安机关办事实时办、一次办。
宝平路派出所户籍警 张春蒙：我们充分运用信息化手段，做到自动高效便捷，群众可在“陕西公安”公众号通过实名认证，自助查询或办理户政、治安、法制等400余项业务，实现线上线下同步办理。通过自助服务再次延伸服务群众触角，实现警务服务与群众需求的网络对接。今年1月至今，辖区内群众通过网上查询、预约、办理业务已达8836件，能够最大限度地提升了服务质量和效率，最大程度地方便了群众办事，做到了线上线下同样“零距离”服务。
记者：晁东、方菁
编辑：郭钰