3月20日下午，市应对新冠肺炎疫情工作领导小组（指挥部）召开新闻发布会，通报全市疫情防控、社区居民生活保障及心理健康保障等方面的最新情况。
最大限度减少人员流动
记者从发布会上获悉，3月19日0至24时，我市新增报告本土确诊病例11例，其中金台区8例、渭滨区1例、高新区2例。其中，集中隔离发现8例、封控区筛查发现2例、管控区筛查发现1例。3月8日以来，我市累计报告确诊病例214例，均为轻型和普通型。20日有2名确诊病例治愈出院，累计治愈出院12名。
19日晚，市应对疫情指挥部分析研判疫情形势，围绕“不扩散、不外溢，降总量、早清零”目标，进一步强化力量、完善措施。我市将继续开展主城区大规模核酸检测，不断优化采、送、检、报流程，做到应检尽检、日检日清。从市级部门抽调723名机关干部，20日早下沉金台区各小区、村组，参与实施核酸检测“敲门行动”，做到不漏一户、不落一人。
继续深挖细查追踪管控。围绕社会面清零目标，提高新增确诊病例流调速度，尤其是对近4天确诊病例的相关风险点位和密接人员进行深挖细查，边流调边管控，确保应管尽管、应隔尽隔。继续严格社会面管控。对主城区所有小区、村、单位实行封闭管理，实施临时交通管制，加密主城区街面、路口卡口，严格查验出入证明，最大限度减少人员流动。根据疫情发展态势，更加精准调整封控区、管控区，严格落实封控、管控措施。组织专业队伍，统一对主城区封控区、管控区进行专业消杀，并结合天气状况，对重点区域实施大规模消杀。
11933人奋战在社区一线
自本轮疫情发生以来，我市把居民生活服务保障作为重点，扎实做好生活物品配送、特殊群体关爱等各项工作。
我市对社区小区现有居住人口进行多轮次摸排，建立了居住人口信息台账，保证管理服务“心中有底”；向社会公布了230部热线电话和828个营业超市、便利店和药店等生活物资供应企业名单及联系方式，方便广大市民线上自主采购。
针对社区工作力量不足的现状，在主城区1644个小区，成立了以党员为负责人，各级下沉干部、社区工作人员、医务工作者、物业人员、志愿者、基层民警为成员的工作专班，目前共有11933人奋战在主城区社区防控一线，负责落实小区封控管控措施、服务保障群众基本生活。176家社会组织也踊跃投入到民生保障中，累计捐款捐物近2000万元。
无论是封控区还是管控区，我市暂时不允许快递员进入小区进行物品配送。考虑到快递行业在畅通物流方面的优势作用，我市在快递员出入管理上有新规：一是居住在管控区的快递从业人员，持区疫情防控指挥部出具的证明、单位出具的证明和24小时核酸检测阴性证明，做好进出登记，可以离开居住小区，从事快递配送业务；二是居住在封控区的快递从业人员，仍居家隔离，不允许出小区。三是物品配送要求，快递员只能将物品送至小区门口，由各小区专班工作人员消杀后再进行分发，不允许快递员在居住的小区内部配送。
24小时免费心理咨询服务
疫情期间，市民的心理健康也是关注重点，市上推出“不见面、非接触”的线上咨询办法。我市共有精神科执业医生134名，执业护士391名，社会心理服务基层人员6124人。开通了心理咨询热线：3203366、3267890，提供24小时免费心理咨询服务，以满足广大市民的咨询需求。
受疫情管控影响，精神及心理疾病患者不能外出购药，宝鸡市精神卫生中心开通了药品快递业务，如果患者在居家或隔离期间出现药品不足问题，可以联系主诊医生或拨打咨询电话3203366，中心会安排医生进行电话诊疗、评估病情后快递药品。
很多市民居家时间长了，会产生或轻或重的焦虑情绪，该如何进行调节呢？市精神卫生中心副院长鲁晓波介绍，要科学认识自己的情绪反应，只要我们科学防护，增强自身免疫力，戴口罩、1米线、勤洗手、不聚集，完全可以阻断疫情传播。另外，在居家隔离中，可以通过和家庭成员、朋友通电话，沟通感情，相互鼓励，增强心理支持。父母亲和孩子也可以利用这段时间一起做做饭、追追剧等，帮助孩子缓解焦虑。专家提醒，居家隔离期间要尽可能维持原有生活作息，规律生活，合理饮食，适量运动，保证充足睡眠。希望广大市民朋友在压力面前能够自己调理好情绪，如果真的有需要，要及时寻求专业医务人员的帮助。
编辑：郭钰