疫情防控关键时期，大家既要自觉遵守相关防控要求，又要完成既定工作，可是计划赶不上变化，诸如：办好的外场临时宣传手续却因为涉及人员聚集而不能如期举行，怎么办？谈妥的街面商铺急需装修安装门头，现在却不知道去哪办理手续，怎么办？需要办理城市管理方面手续，却因为缺少实地勘察程序不能办理，怎么办？对此，市城管局积极探索，采取三个主动的措施，特事特办，解决群众的当务之急和后顾之忧。
一是主动联系，解决群众后顾之忧。市城管执法局对前期已办理的各类行政许可审批手续进行归类排查，对3月7日以后开展的外场宣传活动，特别是涉及人员聚集和影响防疫要求的，挨个打电话要求停止宣传活动，同时告知已办理手续可以在疫情结束后延期，也可以予以退费，解决商户后顾之忧。
二是主动作为，解决群众当务之急。针对商户签订租用街面商铺，急需装修制作安装门头牌匾，却因为疫情防控，无法办理合规手续，市城管局及时和各执法大队进行沟通，采取下放授权的方式，对商户因未办理行政许可审批手续，但符合施工要求，各执法大队按制作标准要求监管，允许商户可以正常施工，手续可以推后补办的措施，解决商户当务之急。
三是主动协调，解决群众办理难题。有群众办理城市管理方面许可，因为缺少实地勘察和收费程序，如何解决？市城管局及时和市行政审批局协调沟通，建立了网上审核、联网办理的模式，对符合要求的办理事项通过网络联审，及时告知办理要求，出具行政许可决定书，使10余位群众真切感受即来即办的便捷。
编辑：明心
责任编辑：冬萍