在宝鸡，有这样一群人，他们以实际行动传播文明新风，让整座城市更有温度。46路公交车驾驶员刘凯就是其中一位，参加工作九年来，他在岗位上所做的好人好事不计其数，用真诚服务温暖人心。
去年12月底，刘凯在驾驶运营过程中，一位乘坐的老人一时大意，下车时把孙子落在公交车上。刘凯：“当我走到终点站时候，我听到后排有小孩哭，我一看，有一个小孩，家长也不在身边。这时候调度广播也响了，说一个小孩丢失，我立刻把车靠边，过去询问小孩的小名还有年龄，小孩跟我说了，我给站长回了个电话，询问了是同一个人，我就说第一时间赶快联系家长，让（家长）先放心，孩子已经找到了，随后让他去调度站接孩子就行了。”
在日常工作中，遇到行动不便的乘客，刘凯都会伸手扶一把，待其坐稳后才起步行车。途中发现乘客遗落物品，他都会想尽办法联系失主。
1月14日下午，刘凯驾驶车辆行驶至公园路，突然一名乘客从座位上摔倒在地，浑身抽搐，口吐白沫，全车乘客都十分慌乱。刘凯：“当时我把手刹一拉，赶快到后面查看情况，我一看，一个男性乘客，有四五十岁，晕倒了，侧面着地，全身僵硬，抽搐，口吐白沫，我看情况比较紧急，我就和车上乘客商量了一下，先送这个乘客去看一下，乘客同意了，我就找了一个比较近的医院，当时我是直行，我就强行左转，闯红灯，赶快开到医院门口，跑下车叫护士，护士赶快叫医生，热心的乘客帮他掐人中，他慢慢醒来了，我就跟医生交接了一下，我说，你把人家乘客给检查一下。”
工作中，刘凯总是将真诚、热情、细心奉献给乘客，把满腔热血投入到公交事业中。刘凯：“在今后的工作中，我会继续发扬宝鸡好人的精神，做好本职工作，服务好每一位乘客，以人民公交为人民的准则来要求自己。”
实习记者：曹鹏彰 编辑：尚彦辰