近日，据报道，在湖南常德，7岁的小千自幼监护缺失，唯一照顾他的外婆生病后，上下学就成了小千的难题。于是救助中心联合公交公司，在小千家门口设了临时停靠站，以保护他上下学。
这是公交公司成立53年来首次为一个人设一个站，可以说，这是一场关于爱和呵护的“破例”。
公交车不到站点不能停车，这是规则。但当冰冷的规则遇到具体的人时，当执行规则的人与小千相遇时，那种人与人之间的情感也将串联起来，并互相打动。这也是这个小故事备受关注的原因。
公交公司为7岁孩子增设临时停靠点，虽改变了既有的公交行车规则，但在“爱”面前，规则作一次让步又如何：孩子没有监护人，那么整个社会就是他的保护伞。
这一刻，规则似乎不再冰冷，充满了人性化的温暖，实在令人感动。
湖南常德的“一个人的公交站点”虽然看起来略显孤独、寂寞，但其存在的本身就是温暖的和充满人性的。
看起来，这虽只是个简单的临时停靠站，但实质上，这是救助中心和公交公司对于弱势儿童的呵护，托举起的，是孩子的出行安全与健康成长。甚至从某种程度上来说，能弥补受助儿童些许家庭之爱的缺失，教会其如何接纳来自社会的善意、并学会如何去爱与回报。
这个故事让我们看到了当地这家公交公司“以人为本”的运营理念。
要知道，规则不是将人拒之门外的冰冷条文，而是为人们提供更好的服务，而这其中，便少不了人性深处的那一抹温度。
虽然不知道这个公交站能运营至何时，是否会贯穿于孩子的学生时代也未可知。但我们依旧期待更多这样的温暖“破例”，为社会的治理增添更多的人文温情。□祁倩倩（大学生）