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严格自律制标准 宝鸡电商在行动

编辑:罗威 来源:宝鸡电台 发布时间:2018年05月17日
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        为进一步规范我市电子商务行业发展秩序,加强行业自律,维护网络经营者和消费者合法权益,营造安全放心的网络消费环境,16号下午,市电子商务行业协会召开宝鸡电商行业开展放心消费创建工作会议,研究出台电子商务行业消费创建建设标准。

  随着网上消费走进“寻常百姓家”,人们日渐感受到网购的诸多优势,但是人们在网购同时,各种“烦心事”也是层出不穷,诸如网购买到假货怎么办?遇到价格欺诈要如何解决?网购售后服务不给力等等。为此,市电子商务行业协会积极响应政府号召,对本行业企业将制定电子商务行业消费创建放心企业建设标准,规范电商企业行为,努力促进电商行业健康发展。

  当天会上邀请了政府职能部门、院校相关教授、我市各大电商企业代表等近40多人,就《宝鸡市电子商务行业开展放心消费创建工作实施方案》草案与创建标准进行讨论。

  会上,职能部门代表建议在制定标准时候,可以参考其他地方已经出台的标准,既要考虑到地方产业发展特色,也要考虑到标准通用性。

  据了解,本次创建将以“消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心”为内容,细化创建内容,督促电商企业提升安全生产、安全服务、安全操作;联合相关部门严厉查处经营者售假、伪劣、过期、有毒等违法行为;规范企业在服务过程中设立透明、合理、科学、公平价格体系;指导企业不断完善服务体系,杜绝言行不一的服务承诺;建立健全消费维权网络,引导经营者自觉履行消费纠纷和解第一责任人制度,力争消费纠纷不出企业。

        市电子商务行业协会秘书长周逢春说,先由协会拟定,然后政府审议通过,作为协会来说就是按照标准对行业企业放心消费示范企业认定,今年协会计划协助政府认定100多家放心企业。(记者 郝柏杨)

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