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高新区商事登记窗口优质服务获赞

编辑:于明 来源:高新区 发布时间:2015年09月14日
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  日前,宝鸡一新设立公司法定代表人陈某到高新区商事登记大厅,向高新工商分局领导反映在商登记窗口享受到的优质服务,并在意见簿留言感谢,以表达对商事登记窗口工作人员在企业登记注册过程中高效优质服务的谢意。这是今年商事制度改革以来工商登记窗口接到的第23次感谢。
 
  推进商事登记制度改革,是宝鸡高新工商分局今年坚持把商事登记窗口建设作为服务和促进高新区经济发展的重要举措,作为展示工商服务形象的第一阵地,着力推进登记工作标准化、规范化、制度化、信息化的结果,同时也是商事登记窗口工作人员做到了精心、热心、耐心、专心、细心“五心”服务,文明用语,热忱接待办事群众付出辛勤汗水的结果。
 
  该局更进一步细化服务内容,在登记窗口开展“不让政策在我手中截留,不让工作在我手中延误,不让差错在我手中出现,不让办事群众在我这里遭冷遇,不让工商形象在我这里受损害”活动,通过改进一系列服务措施,不断改进工作作风,内强素质,外树形象。坚持上门服务、走访服务、跟踪服务,服务时间零限制、服务方式零距离、服务过程零障碍、服务质量零缺陷、服务效能零投诉,着力构建透明化、亲情化、高效率、零距离的服务体系,筑起一个服务经济发展的“平台”,努力打造响当当的服务品牌,为有志创业之士开辟绿色通道。
 
  该局将过去注册登记加班加点的自愿服务变成具体工作制度,认真落实“谁受理,谁负责”的工作制度规范,主动作为,给来办事登记注册的企业延长服务时间,让办事群众能在最短的时间内把想要办的事办好,群众对此连连点赞。今年以来,高新工商分局立足便捷高效的为民服务理念,结合群众路线教育实践和“三严三实”活动,创新服务机制,出台规范服务、企业信息公示等3项优化服务举措文件,收到了明显效果。截止目前,已为380多人次的办事群众提供预约延时服务,在提高服务质量的同时,也给办事群众带来实实在在的方便,高新工商部门“服务零距离,办事高效率”的政府职能部门新形象受到社会各界的好评。

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